平台要从“单边掩护”向“生态重构”转变，构建“掩护合理权益、遏制恶意行为、促进公平交易”的平台新生态。

据悉，平台介入为其提供了仅退款处事，平台企业也不能简单地依靠流量分发规则盈利，保障商户正当权益，传递其“仅退款”规则挤压商家保留空间，最突出的问题就是该政策被一些消费者恶意操作，这在当前流量红利减弱、消费者对线上消费综合处事体验要求越来越高的配景下显得尤其重要，好比不给商家申诉机会甚至主动诱导消费者接纳仅退款解决售后纠纷等，这种竞争不能仅争夺流量。

”刘云说，好比退货率上升、“羊毛党”涌现，部门平台出于“讨好”消费者需要，在符合平台相关政策的情况下，造成商家的大量损失。

消费者购物体验下滑，对适用场景缺乏明确界定。

而此次电商平台集体更新售后规则。

也是保障电商财富实现更加可连续成长的重要基础，甚至滋生了职业诈骗团伙，平台纯真的低价导向竞争造成了一系列的问题，让差异到场方良性互动和共赢成长，平台饰演了重要角色，但在具体执行过程中，引发广泛关注。

安祥生认为。

不少平台称将不再主动介入消费者在已收到货后的仅退款不退货申请， 生鲜商品是“仅退款”规则滥用的重灾区。

让“仅退款”规则变得“寸步难行”，形成了所谓的“薅羊毛”现象，当前电商市场的竞争日趋激烈，一些问题也逐渐袒露出来，